شروط الضمان

سياسة استرجاع المبلغ :

. يسمح بإسترجاع المبلغ النقدي عند إعادة المنتج خلال 3 أيام من إستلام العميل الطلب مع خصم قيمة التوصيل / الشحن في حال لم يتم فتح المنتج او إتلافه.

. يشترط إرجاع المنتج بحالته الجديدة ولم يتم فتحه وبغلافه الأصلي

. يجب تصوير فاتورة الإسترجاع التي سيتم إصدارها للعميل من قبل خدمة العملاء وإرفاقها مع المنتج وتسليمها لأقرب فرع شركة شحن (أرامكس).

سياسة الإستبدال:

. من الممكن تبديل المنتج خلال 15 يوم من إستلام العميل الطلب كحد أقصى.

. يشترط إرجاع المنتج بحالته الجديدة ولم يستخدم وبغلافه الأصلي.

. لا يمكن تبديل المنتج إذا ظهرت عليه علامات الإستخدام.

. يجب تصوير فاتورة الإستبدال التي سيتم إصدارها للعميل من قبل خدمة العملاء وإرفاقها مع المنتج وتسليم المنتج لأقرب فرع شركة شحن( أرامكس).

سياسة ضمان الصيانة:

. الضمان يشمل صيانة المنتجات من العيوب المصنعية فقط.

. مدة الضمان تختلف من منتج لآخر.

. المنتجات التي ضمانها سنة فأكثر في حال العيوب المصنعية يتم إستبدالها خلال أول 15 يوم من تاريخ إستلام الطلب مجاني .

. في حالة مرور 15 يوم على المنتج من تاريخ إستلامه تكون قيمة شحن المنتج على العميل.

. والمنتجات التي ليس عليها ضمان يكون ضمانها 3 أيام تشغيل من تاريخ إستلام الطلب على العيوب المصنعية فقط.

الإستثناءات من الضمان :

. الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الإستخدام.

. في حال تم التأكد من أن المنتج متضرر من سوء إستخدام أو ليس به عطل أو عيب مصنعي يتم إعادة المنتج للعميل مع تحمل قيمة الشحن من قبل العميل.

سياسة التسوق:

أثناء محاولة الموقع تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات (مثل توافر المخزون ، والتسعير ، وميزات المنتجات ، والصور ، والمواصفات) ومعلومات الخدمات ، قد تحدث أخطاء مطبعية.

قد يختلف لون المنتج عما يتم عرضه على الموقع الالكتروني ويمكن أن يكون ذلك بسبب العديد من الأسباب مثل إعدادات العرض على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

. قد تحدث أخطاء في عملية تقديم المنتج / الخدمة ومعلومات التسعير على الموقع الالكتروني. لا يمكن للموقع الالكتروني تأكيد التسعير والتكلفة الإجمالية للمنتج / الخدمة حتى إكمال عملية البيع .

. في حالة إدراج منتج / خدمة وإصدار فاتورة به بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في الأسعار أو معلومات المنتج / الخدمة ،يحق للموقع إما الاتصال بك للحصول على تعليمات بخصوص عملية الشراء أو إلغاء طلبك وإخطارك بهذا الإلغاء.

.يخضع توفر المخزون والأسعار والعروض للتغيير دون أي إشعار مسبق.

.السعر الترويجي المعلن عنه هو السعر النهائي بعد خصم قيمة الاسترداد النقدي / الخصومات بناءً على نوع العرض.

شروط استرجاع الاقساط( تابي):

لايمكن استرجاع قيمة البضاعة المشتراة عن طريق التقسيط. و في حال رغب العميل في استبدال المنتج يخضع ذلك لسياسة إسترجاع متجر بلو سكاي.