- الإستبدال يكون فقط في حالة العيوب المصنعية على حسب مدة الضمان.
- يكون إستبدال المنتج خلال أول 15 يوم من إستلام العميل الطلب كحد أقصى.
- في حالة مرور 15 يوم على المنتج من تاريخ إستلامه تكون قيمة شحن المنتج على العميل.
- يشترط إرجاع المنتج بحالته الجديدة ولم يستخدم وبغلافه الأصلي مع كامل ملحقاته.
- لا يمكن تبديل المنتج إذا ظهرت عليه علامات الإستخدام.
- يجب تصوير فاتورة الإستبدال التي سيتم إصدارها للعميل وإرفاقها مع المنتج وتسليم المنتج لأقرب فرع شركة شحن( أرامكس).
- يكون الاستبدال فقط لنفس المنتج لايمكن الاستبدال بمنتج اخر .
- الاكسسوارات لا تستبدل ولا تسترجع.
- ضمان منتجات أبل الاصلية ( السماعات، الأقلام، الأجهزة) ضمان الوكيل حاسبات العرب.
- في حال لم يستلم العميل الطلب وعادت الشحنة لمخازن المتجر ( بلو سكاي) يتحمل العميل قيمة الشحن ليتم شحنها له مرة أخرى؛ وفي حال لم يتم دفع قيمة الشحن خلال فترة شهر من تاريخ استرجاع الطلب؛ يكون المتجر (غير مسؤول) في حالة فقدان الطلب.
- ايضا اذا كان المنتج غير معطل او سوء إستخدام لا يتم استبداله بعد فحص الفنيين، يعود نفس المنتج للعميل مع تحمله قيمة الشحن بالكامل،
- وفي حال مرور فترة شهر ولم يتم دفع قيمة الشحن من قبل العميل؛ المتجر (غير مسؤول) في حالة فقدان الطلب ولا يمكن استرجاع الطلب له .
شروط استبدال الملابس:
- في حالة طلبات استبدال الملابس يمكن استبدال المقاسات خلال اول 3 ايام من استلام الطلب ولاكن يشترط ان يكون بحالته الجديدة ولم تظهر عليه علامات الاستخدام مع تحمل العميل قيمة الشحن .
- يرجى العلم انه لا يمكن استرجاع الملابس (المطبوعة بطباعة خاصة ) في حال تم تنفيذ الطلب او تم شحنه لانها تتم بطباعة خاصة على حسب طلب العميل .
